Destinatari
- Adulti e lavoratori con livello di inglese nullo o elementare
- Dipendenti aziendali che necessitano di inglese di base per il lavoro
- Personale amministrativo, segreteria, back office
- Addetti commerciali junior o supporto vendite
- Operatori di front office e customer service
- Neoassunti o personale in inserimento in contesti internazionali
- Professionisti che vogliono acquisire le basi dell’inglese commerciale
- Utenti in percorsi di formazione continua o riqualificazione professionale
Contenuti
Modulo 1 – Introduzione e comunicazione base in azienda
Funzioni comunicative
Presentarsi e presentare l’azienda
Small talk professionale
Lessico
Ruoli aziendali, reparti, orari
Grammar focus
Verbo “to be”, pronomi personali, articoli
Modulo 2 – Telefonate e comunicazione al cliente
Funzioni
Rispondere, trasferire chiamate, prendere messaggi
Chiedere di ripetere / chiarire
Lessico
Numeri, espressioni telefoniche
Grammar
Present simple (afferm., neg., interrog.
Modulo 3 – Email professionali di base
Funzioni
Scrivere, richiedere e confermare informazioni
Allegati e formule di cortesia
Lessico
Espressioni per business writing
Grammar
Preposizioni di tempo/luogo
Aggettivi possessivi
Modulo 4 – Descrivere prodotti, servizi e attività
Funzioni
Dare informazioni e caratteristiche
Chiedere specifiche
Lessico
Prodotti, qualità, quantità
Grammar
There is / There are
Countable & uncountable nouns
Modulo 5 – Riunioni e agenda base
Funzioni
Fare proposte, accettare e rifiutare
Pianificare attività
Lessico
Planning, appuntamenti, tempo
Grammar
Future forms: going to / present continuous per future
Modulo 6 – Viaggi di lavoro e accoglienza
Funzioni
Prenotazioni, check-in, dare indicazioni
Accogliere visitatori
Lessico
Aeroporto, hotel, trasporti
Grammar
Past Simple (forma base)
Modulo 7 – Presentazioni semplici
Funzioni
Presentare se stessi, i colleghi e l’azienda
Parlare di numeri, grafici molto semplici
Lessico
Presentazioni: company profile
Grammar
Comparativi e superlativi
Modulo 8 – Revisione finale & role-play
Simulazioni telefoniche, email, micro-presentazioni
Ripasso lessico aziendale e strutture apprese
Verifica finale (orale + scritta) con feedback
40 ore
